Generelle oplysninger:
By Moulin Aps
CVR.nr. 43320416
Solrød Center 54
E-mail: info@bymoulin.dk
Tlf.nr.: +45 40 48 50 45
Etb.| 2015

Levering:
Levering til Post Nord pakkeshop i Danmark er gratis, hvis du bestiller for DKK 499,00 eller derover. Se oversigt over fragtgebyrer nedenfor.

Dine pakker bliver sendt med GLS eller Post Nord.

Din bestilling afsendes hurtigst muligt, og senest inden for 2 hverdage. Haster dit køb, så send en mail til info@bymoulin.dk, så finder vi en løsning. I ferieperioder, kan der være forlænget leveringstid, dette vil dog fremgå på vores forside.

Alle viste priser på bymoulin.dk er inkl. moms. Prisen på bestillingstidspunkt er den gældende pris. 
Der tages forbehold for prisstigninger, udsalg, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte/udgåede varer, prisfejl, lagerfejl og tastefejl.
Ved udsalg kan der desværre forekomme forlængede leveringstider (op til 4 dage), udsolgte varer og lagerfejl. Tilbud/udsalg gælder ikke med tilbagevirkende kraft.


Fragtgebyr oversigt ved levering i Danmark:

Ved levering til:

- Post Nord Pakkeshop
Fast fragt på DKK 39,00.
Ordrer over DKK 499,00 er fragtfri.

– Post Nord omdeling privatadresse DKK 59,00.

– Post Nord omdeling til erhvervsadresse DKK 59,00.

– GLS Pakkeshop
Fast fragt på DKK 49,00.
Ordrer over DKK 499,00 er fragtfri.

– GLS omdeling privatadresse DKK 59,00.

– GLS omdeling til erhvervsadresse DKK 59,00.

– Afhent i vores butik i Solrød Center 54 - Gratis
Din ordre vil være klar senest dagen efter du har bestilt. Har du brug for at afhente med det samme, skriv det som kommentar, så skal det nok kunne lade sig gøre. Har du ikke afhentet din ordre inden 14 dage, anser vi det som du har fortrudt dit køb, så giv os besked hvis du afhenter udenfor denne periode.

Kontakt os på info@bymoulin.dk for fragt til udlandet, herunder Grønland og Færøerne.

Gaveindpakning:
Vi tilbyder gratis gaveindpakning. Ønsker du, at vi skal gaveindpakke dine varer, skal du skrive det i bemærkningsfeltet ved bestillingen. Skriv meget gerne, om gaven skal være til en pige eller dreng. Skriv også hvornår gaven skal gives.

Bestilling og betaling:
Alle priser er angivet i DKK og er inklusive 25 % moms.

For at handle hos Bymoulin.dk skal du være fyldt 18 år, og være i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer.

Du vælger de varer, du vil købe, ved at klikke på “Læg i kurv”. Du kan se dine varer og priser på varerne i kurven ved enten at klikke på indkøbskurven øverst til højre, eller klikke på “Se kurv” under en af varerne. Du kan rette indholdet i din kurv helt frem til det endelige bestillingstidspunkt.

Når du er færdig med at vælge varer, klikker du først på indkøbskurven, og herefter på “Gå til kassen”. Her indtastes dine adresseoplysninger, leveringsmåde og betalingsmåde. Du kan også se din ordreoversigt her. Du har endvidere mulighed for at angive rabatkode samt skrive kommentarer til ordren i bemærkningsfeltet.

bestiller du på Bymoulin.dk accepterer du vores her beskrevet vilkår.

Betaling:
Hos Bymoulin.dk kan du betale med Dankort, Mastercard, Visa, Anyday, ViaBill og MobilePay. Vi trækker først beløbet, når varerne sendes/afhentes fra By Moulin. Det kan variere ift. korttype og betalingsmetode, hvornår du bliver opkrævet beløbet.

Anyday:
Du kan betale med Anyday på Bymoulin.dk. Har du en konto hos Anyday, kan du benytte dig af deres delbetalingsløsning i vores checkout. Med Anyday får du mulighed for at dele din betaling i flere bidder og afdrage den over fire måneder. Såfremt du betaler alle rater til tiden, er der nul renter og gebyrer. Du skal betale mindst 25% af ordrebeløbet, og handle samlet for mindst 300 kr. Du kan finde Anydays vilkår og betingelser her

ViaBill:
Du kan vælge ViaBill som betalingsmetode. Her har du muligheden for at dele dit køb på optil 2.000 kr. ud over 24 måneder (eller mindre), rente- og gebyrfrit. Du skal bare betale mindst 1/24 del af dit køb hver måned, glemmer du at betale, koster det 39 kr. Læs mere om ViaBill her.

Kvittering for modtagelse og afsendelse af bestilling:
Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering på mail for vores modtagelse af din bestilling. Denne kvittering er at betragte som en bindende købsaftale.

Når vi har afsendt din bestilling vil du igen modtage en mail fra os, om at vi har afsendt din bestilling. Du vil modtage email/SMS hvor du kan finde dit trackingnummer til GLS.

Hvis du fortryder dit køb:
Du har 14 dages fortrydelsesret, regnet fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag eller lørdag forlænges fristen til den førstkommende hverdag. Det er dig, som skal dokumentere rettidig meddelelse om fortrydelsen. Vi opfordrer dig derfor at sende meddelelsen til os på mail til info@bymoulin.dk. I din meddelelse om fortrydelse, skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret

Når du har givet os meddelelse om, at du fortryder dit køb, skal du returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har givet os meddelelsen om, at du fortryder købet.

De varer, som returneres skal tilbagesendes i ubrugt og ubeskadiget stand samt i ikke-beskadiget original emballage. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord, du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Ordrenummer skal vedlægges ved returnering af varer.

Ønsker du at købe en forsikret returfragt til 49 kr., kan du gøre det gennem dette link RETURFRAGT.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.
Sker dette alligevel, vil vi returnere dit ordrebeløb, fratrukket direkte omkostninger forbundet med returneringen. For pakker sendt til Pakkeshop: 55,5 kr., til privatadresse: 80 kr., til erhvervsadresse: 68,75 kr.

Ønsker du at købe andet, skal du blot aflægge en ny ordre.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du benytter din fortrydelsesret på hele dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger, som følge af dit valg af anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder) uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Hvis du fortryder dit køb, skal varen sendes til:
By Moulin
Solrød Center 54
2680 Solrød Strand

Se evt. vores returside, hvor det også er muligt at købe returfragt.

Reklamationsret:
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, repareret, afslag i prisen eller pengene tilbage. Det afhænger af situationen.

Reklamationsretten dækker ikke når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Ønsker du at reklamere, skal du gøre det inden for ”rimelig tid” efter du har konstateret manglen ved varen. Reklamation inden for 2 måneder efter du har opdaget manglen, vil være at betragte som rettidig, dog skal reklamationen ske inden 24 måneder efter købet. Send mail til info@bymoulin.dk. 

Er reklamationen berettiget, hvilket betyder, at du enten kan få varen ombyttet, repareret, afslag i prisen eller pengene tilbage.

Når du reklamerer over en vare, skal du så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Du skal også vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. 

Varen skal altid returneres i forsvarlig emballage. 

Returadressen er: By Moulin, Solrød Center 54, 2680 Solrød Strand

Persondatapolitik:
Vi respekterer og beskytter dine personlige oplysninger. Oplysninger afgivet til os, sælges eller videregives på ingen måde til tredjemand. Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger, ligesom vi heller ikke anvender cookies.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig. Du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger. Henvendelse i forbindelse hermed skal sendes til vores email adresse info@bymoulin.dk.

Copyright:
Al billed- og tekstmateriale på Bymoulin.dk er underlagt beskyttelse i henhold til ophavretsloven og må ikke anvendes i strid hermed. Overtrædelse heraf kan medføre krav om fogedforbud, såvel som krav om erstatning, vederlag og godtgørelse. Endvidere forbeholdes øvrige rettigheder i henhold til anden relevant immateriel lovgivning tillige med rettigheder i henhold til markedsføringsloven.

Køb er undergivet dansk ret:
Køb af varer på Bymoulin.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Jævnfør købeloven har du to års reklamationsret. Reklamationsretten gælder ved fabrikationsfejl, ikke ved slid som følge af brug af varen.

Ved reklamation kontakt os straks på email: info@bymoulin.dk

ByMoulin.dk kontrollerer alle varer grundigt, inden vi sender dem afsted til dig. Skulle der alligevel være fejl eller mangler på en vare, skal disse påberåbes i rimelig tid efter du har opdaget fejlen/manglen.

Nyhedsbrev og sociale medier:
Du har mulighed for at tilmelde dig vores nyhedsbrev. Så sender vi dig en mail, når vi eksempelvis har tilbud, eller når vi får nye varer.

Vi indsamler kun dine oplysninger med det formål at kunne sende dig nyhedsmails. Personoplysninger vi indsamler kan være Navn og email-adresse.

Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet ved at bruge “afmeld-knappen” i nyhedsmailen eller sende os en mail til info@bymoulin.dk. Vi sletter her helt dine oplysninger.

Følg os på Facebook og Instagram. Her vil vi ofte opdatere med inspiration, nyheder, tilbud og hvad der ellers lige falder os ind.

Vi er også meget glade for Pinterest. Her kan du opsamle alle former for inspiration og ideer. Vi har mange forskellige opslagstavler, såsom børneværelset, gratis plakater, børnekøkken, legehuset og mange flere.

Kontakt os endelig på info@bymoulin.dk, hvis du har spørgsmål.

Persondata
Første gang du køber en vare hos Bymoulin.dk, bliver du registreret som kunde med navn, adresse, telefonnummer og e-mail.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Kortoplysninger afgivet ved køb videregives direkte til Nets og er ikke tilgængelige for By Moulin på nogen måde.

Bymoulin.dk benytter en netbutikløsning, der på vegne af Bymoulin.dk indsamler de oplysninger, som er nødvendige for sikre gennemførelsen af din ordre. Oplysningerne afgivet til Bymoulin.dk videregives eller sælges ikke til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Bymoulin.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Bymoulin.dk via e-mail: info@bymoulin.dk. Oplysningerne opbevares i minimum 5 år, idet bogføringsloven stiller krav om opbevaring af regnskabsmateriale i 5 år. Oplysningerne hverken opbevares eller transmitteres krypteret. Den dataansvarlige er Mia Moulin.

Bymoulin.dk anvender log-statistik, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. samt med det formål at kunne give de krævede oplysninger i forbindelse med politihenvendelse omkring formodet svindel. Logstatistikken anvendes med det formål, at optimere Bymoulin.dk.


Henvendelser i forbindelse med persondataloven rettes til info@bymoulin.dk.